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惠普打印机可以打印但无法扫描的解决办法

admin2年前 (2024-12-10)工作笔记564

办公室的惠普打印机最近出现了一个问题:虽然可以打印,但是扫描功能却无法使用。我尝试了多种解决方案,包括重新安装驱动程序、检查USB连接、尝试通过局域网连接、重启电脑和打印机,但是问题依然存在。在网上搜索后,我找到了一个可能解决的方法,虽然它并没有100%地解决我的问题,但结合我自己的处理方式,最终成功让打印机恢复了扫描功能。以下是我的解决步骤:
1. 打开“运行”对话框,并输入“services.msc”以打开服务列表。或者在桌面上右键点击“此电脑”,然后依次选择“管理”、“服务和应用程序”、“服务”。
2. 查找并找到“惠普扫描服务”(简称“WIP服务”)。当打印机无法扫描时,该服务通常显示为“暂停”,而正常情况下应该是“自动”。
3. 右键点击“WIP服务”,选择“重新启动”。如果服务能够顺利重新启动,那么问题就解决了。但我的电脑始终无法重新启动该服务。
4. 考虑到可能是因为安全软件(如“安全管家”)的设置更改导致问题,我立即卸载了这些软件,并重启了电脑。
5. 重启电脑后,再次找到“WIP服务”设置界面,此时服务成功重新启动。
6. 完成这些步骤后,我再次重启了电脑,这次惠普打印机的扫描功能终于完全恢复了正常。

标签: 打印机扫描

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